Bianca Tschöcke führt gemeinsam mit ihrem Mann den Hausmeisterservice Tschöcke in Köln. Im Mai 2024 haben sie einen analogen Betrieb von einem Babyboomer-Unternehmer übernommen, der sein Personal in den Worten der Tschöckes „mit Druck, Terror, Stress" geführt hat. Ihr klares Gegenziel: bessere Arbeitgeber werden, bei denen Mitarbeiter gerne arbeiten.

Vorgefunden haben sie ein „großes Chaos", keine Leistungsverzeichnisse, keine Strukturen, keine Prozesse. Personal, komplette Umstrukturierung und der Kampf, überhaupt Übersicht zu bekommen, waren die ersten Herausforderungen.